Preguntas frecuentes en Valencia

Sí. Tenemos una tienda física en Valencia, con la colección de Prêt-à-Porter de autor, donde se puede encontrar muchos más modelos.

Aquí también podrías conocer nuestro taller de confección donde se crean todas las prendas.

Sí, en la colección de Prêt-à-Porter de autor siempre serán prendas únicas (nunca se repite el mismo modelo con el mismo tejido)

Todas las prendas y todos los trabajos incluidos patronajes, bordados, etc., se realizan en nuestro taller artesano que se encuentra en el mismo local con la tienda física.

Nuestra marca te ofrece dos opciones  para obtener una prenda  ValentiaChic con dos costes diferentes:

1. Prendas de Prêt-à-Porter de autor personalizadas: eliges un modelo de la colección de Prêt-à-Porter de autor y la confeccionamos para ti en el color y tejido que mas deseas
2. Prendas de Prêt-à-Porter de autor que es la colección ya disponible

No. Somos una empresa de venta exclusiva, confeccionamos manualmente y lo vendemos solo a través de nuestra web y en nuestra tienda física de Valencia. Nos gusta tratar directamente con nuestros clientes y controlar todo el proceso.

Gran parte de la colección son prendas atemporales que no pasan de moda, son prendas que tienen buena aceptación y tendrán continuidad, si alguna prenda te interesa en particular haznos la petición por mail a valentia@valentiachic.com y te daremos una respuesta.

Sabemos la desilusión que supone cuando nos gusta algo y decidimos comprarlo, y que no encuentres tu talla o el color elegido. Cómo queremos que seas única, por eso el stock es muy limitado.

Pero si ves algo que te encanta y no es tu talla o tu color deseado, háznoslo saber enviando un email a shop@ValentiaChic.com indicando qué modelo te gustaría, qué color y tus medidas (consulta cómo tomar mis medidas), y nosotros podríamos confeccionarlo para ti como prenda personalizada (aumentaría un poquito el precio al ser personalizada, lo comunicaremos antes de confeccionarla).

De momento no tenemos activada la newsletter pero próximamente sí.

Nuestras prendas están fabricadas en España con un proceso artesanal, son exclusivas y atemporales. Los precios los hemos ajustado al máximo.

Por lo tanto nuestra política de precios, no contempla la rebaja de los precios. Eventualmente puede haber alguna promoción de artículos que lo anunciaremos aquí en la tienda online y también en redes sociales.

Actualmente puedes hacer tu compra en España, pero podemos gestionar pedidos en toda Europa de manera personalizada, haz tu consulta en shop@ValentiaChic.com .

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

El idioma de navegación de la web, por el momento, es español. Pero podemos comunicarnos en inglés si lo necesitas.

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, comprueba MI CUENTA de la web.

Cada prenda cuando sale del taller pasa por un control de calidad, si alguna prenda llega defectuosa ponte en contacto con nosotros mandando un mail a shop@ValentiaChic.com indicando lo siguiente:

•  Tu nombre
• El número de pedido
• El nombre y código del producto
• La fotografía del defecto
• La descripción del defecto

Nuestro objetivo es resolver cualquier problema relacionado con un artículo defectuoso lo antes posible, por lo que nos será de gran ayuda que nos lo comuniques a la mayor brevedad y con el máximo detalle para ofrecerte una solución.

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros mandando un mail a shop@ValentiaChic.com a la mayor brevedad. Trataremos de resolverlo en el menor plazo posible.